Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d)
Ausbildungsbeginn: August 2020


Inhalt und Ablauf
Suchst Du ein Unternehmen, das seit mehr als 130 Jahren die Zukunft gestaltet? Ausgezeichnet! Wir suchen genau Dich. Die Stadtwerke Bonn (SWB) versorgen die Stadt Bonn rund um die Uhr mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Wasser. Entscheidest Du Dich für eine Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing bei den SWB, dann kannst Du Dein Talent bei einem der größten Arbeitgeber der Region unter Beweis stellen. Nutze Deine persönlichen Stärken, um mit uns neue Wege zu gehen und innovativ und nachhaltig Maßstäbe für die Zukunft zu setzen.

Du wirst vorwiegend in der Tochtergesellschaft SWB Energie- und Wasser im Kundenservice eingesetzt und lernst kaufmännisch-betriebswirtschaftliche Abläufe bis ins Detail kennen. Außerdem übernimmst Du Aufgaben für alle Kontaktkanäle im Service und erhältst Einblicke in unsere technischen Betriebe.

Während Deiner Ausbildung lernst Du vor allem
  • Kunden gewinnen, informieren und beraten
  • Fragen rund um die Energieversorgung zu beantworten
  • Verträge abzuschließen
  • Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten
  • Serviceprozesse verstehen, mitgestalten und umsetzen

Ausbildungsdauer
Berufsausbildung 3 Jahre (IHK-Abschluss)

Prüfung
Die Ausbildung endet mit der Abschlussprüfung vor der Industrie- und Handelskammer. Sie besteht aus einem praktischen und einem schriftlichen Teil. Eine Zwischenprüfung findet zu Beginn des zweiten Ausbildungsjahres statt.

Berufsschule
Berufskolleg an der Lindenstraße, Köln; zwei Mal pro Woche

Anforderungen
Du solltest für eine Ausbildung zum/zur Kaufmann/-Frau für Dialogmarketing einige wichtige Anforderungen erfüllen. Bringst Du neben guten Noten in Deutsch, Mathematik und Englisch auch folgende Voraussetzungen mit, hast Du gute Chancen, erfolgreich zu sein.

Kommunikation und Verkauf
  • Du bist sehr kontakt- und kommunikationsfreudig und verfügst über ein sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Du hast Freude am Verkauf und am Kundenkontakt
  • Du verfügst über ein gutes Verhandlungsgeschick sowie Überzeugungsvermögen

Strukturierte Arbeitsweise und Aufnahmefähigkeit
  • Du beweist ein hohes Interesse an Geschäftsvorgängen und kannst auch in schwierigen  Situationen den Überblick behalten
  • Du übernimmst gerne Verantwortung und erarbeitest gerne selbstständig Lösungen
  • Du arbeitest strukturiert, bist organisiert und zeigst ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
  • Du besitzt eine hohe Leistungs- und Lernbereitschaft sowie Aufnahmefähigkeit 

Zuverlässigkeit
  • Du bist zuverlässig, flexibel und teamfähig

PC-Kenntnisse
  • Die Arbeit mit modernen Kommunikationstechniken (Microsoft Excel, Word etc.) macht Dir Spaß

Schulabschluss
Du hast einen guten Realabschluss oder das (Fach-)Abitur

Wir setzen auf unsere Talente
Das zeigt sich auch in unserer attraktiven Ausbildungsvergütung. Diese richtet sich nach dem Tarifvertrag für Auszubildende des öffentlichen Dienstes (TVAöD):
1.    Ausbildungsjahr: 1018,26 €
2.    Ausbildungsjahr: 1068,20 €
3.    Ausbildungsjahr: 1114,02 €


Auch nach der Ausbildung kannst Du bei den SWB mit einer attraktiven Bezahlung nach Tarifvertrag (TV-V, TV-N) rechnen. Darüber hinaus erwarten Dich tarifliche Zusatzleistungen, betriebliche Altersvorsorge sowie Gesundheits- und Sportangebote.

Vielfältige Perspektiven nach der Ausbildung
Unsere Kaufleute für Dialogmarketing sind bei den SWB als qualifizierte Fachkräfte sehr gefragt und sind vorwiegend in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice einsetzbar – aber auch andere Fachbereiche sind nach Bedarf und Eignung denkbar. Bei guten Leistungen und persönlicher Eignung bestehen nach der Ausbildung im Rahmen des betrieblichen Bedarfs gute Übernahmeperspektiven in den Konzerngesellschaften.

Als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing kannst Du Deinen weiteren Berufsweg gezielt entwickeln – die Möglichkeiten sind hier vielfältig. Durch die Teilnahme an Lehrgängen, Seminaren oder berufsbegleitenden Studiengängen und Weiterbildungen kannst Du Dich auf spezifische Bereiche spezialisieren. Hierbei unterstützen wir Dich gemeinsam mit den Führungskräften und der Personalentwicklung bei Deiner individuellen Entwicklung gerne auch nach der Ausbildung.


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